邹义科:从支付宝集五福,分析背后的商业逻辑以及火爆的原因

今天朋友圈和各种群被支付宝集福的消息刷爆了,放眼望去全部是“求福”“换福”的信息,仿佛去年被支付宝玩过一次的吃瓜群众已经忘记了悲伤。不过这次集齐五福却十分容易,我仅仅用了20分钟,使用我的三个支付宝,成功集齐了一套五福,也在朋友圈看到无数集齐的截屏。回头再看一下去年,集五福的难度很大,一套的价格炒到了上千元,这次因为规则变动,一套30-50元即可收到,这次已经不是均分2亿元,而是随机金额几分钱到几百元不等。最终的结果,大家可能又要悲伤了。

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今天我要谈的不是这个活动本身,而是分析这个事件的营销模式以及背后的商业逻辑。
一、商业逻辑
我们先来回顾一下阿里是如何利用事件改变用户习惯的,双11,双12等日子活生生的被阿里变成了一个认人皆知的购物节日,一到这个时间用户就大量开始购物,消费,2016年天猫淘宝成交额1207亿元, 再次刷新纪录。这背后的营销逻辑就是“没机会创造机会,没市场创造市场”。
再来看一下现在正在热火朝天的集五福活动,自从去年开始支付宝发布集福活动,支付宝利用自身的用户基础和资本实力开启前所未有的新年集福活动,这个活动不管从吸引力,互动性,体验度都非常高。火爆程度一年比一年高。特别是今年还引入了当下最火爆的AR虚拟现实的手段,增强“游戏”的体验度。
邹义科认为,支付宝打造集福狂欢节的最终目的还是为其社交基因注入鸡血。去年集福方法是:用户新添加10个支付宝好友,即可获3张福卡,剩下2张需要支付宝好友之间相互赠送、交换。今年是直接扫描带“福”字的图像基本可以获得3张副卡,剩下2张需要支付宝好友之间相互赠送、交换。
每一次活动都会增强支付宝的社交属性,这也许无法改变支付宝社交的地位,但是广大用户已经知道支付宝也是有聊天功能的,也是有朋友圈的,也是可以玩社交的,甚至是玩微商。支付宝集福狂逛节,它不需要交易额,只需要让用户多花时间在支付宝客户端上面,用“游戏”来换用户的停留时间和互动。我认为未来每一年都会进行,用户也会不知不觉的被改变,一到新年伊始就会掏出手机,打开支付宝进入这个狂欢的社交“游戏”。
二、火爆原因
很多非支付宝用户,或者支付宝用户都被带入了这个社交“游戏”,为何这个“游戏”能被大众主动参与并且分享出去?下面我主要从三点分析一下。
1.参与感
在这次营销中,利用AR虚拟现实作为入口,让互联网用户成为了现实生活中的参与者,你需要在现实生活中去扫描图片,去寻找带“福”字的物品,这比直接给一个福卡来得深刻。也就是说未来我们不管推广什么产品,我认为,都可以从线上与线下结合的方式,让用户产生更深刻的参与感。
2.归属感
在集福的过程中,你需要与大量的朋友,乃至陌生的群友产生沟通,也出现大量的社群聚集了一堆具有换福需求的人,这一堆人因为参与其中获得了更多的归属感,因为我不是一个人在战斗!
3.成就感
因为参与了这件事之后,集齐了五福, 也废了一点力气,你就会感觉很有成就,虽然现在一分钱都没得到,但是你仍然选择主动分析到自己的朋友圈或者社交网站,这样显得自己很厉害的样子。
通过上面三点我们在做产品营销方面可以参考,如何一两拨千金,利用社交属性来做营销。明天我会当独讲解《移动社群营销》,敬请期待!

邹义科(个人微信号5349589,公众号zoulaocn)喜欢可以关注。

 

 

 



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该日志由 邹义科 于2017年01月18日发表在 商业观察 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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